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鞋类产品成海口市2006年消费投诉热点-【资讯】

发布时间:2021-07-16 03:05:12 阅读: 来源:卸扣厂家

皮鞋穿了一个月不到就开胶了;处理鞋有问题咋办?据海口工商部门透露,2006年1月至今,鞋类成消费投诉热点,其中龙华工商分局执法人员受理了18宗鞋类消费纠纷。

●案例一:2月5日,黄先生在解放西路鼎×鞋店买了一双降价处理皮鞋,买回家后就发现该皮鞋质量有问题。黄先生找到商家要求换鞋,商家不肯。经了解,西庙工商所执法人员认为这是处理皮鞋,不属于“三包”范围。

●案例二:2月7日,李先生在海秀路某大型商场的皮鞋专柜买了一双品牌鞋。李先生穿回家后,发现该鞋质量有问题,要求商家换鞋。商家不答应。李先生便向12315投诉,龙华工商所执法人员现场了解情况后,建议消费者拿皮鞋到质监部门检测,如确定皮鞋有质量问题,工商部门将依法为消费者维权。

●案例三:2月9日,花先生向12315投诉称,前几天他在解放西某鞋店买了一双皮鞋,当时,店家承诺,若皮鞋在一个月内开胶,可以换货。结果没到一个月,花先生买的皮鞋就开胶了。于是花先生便拿着皮鞋去找店家。哪知店家只肯修,不肯换。经西庙工商所执法人员调解,店家同意退50元钱给花先生当作维修费用。

据龙华工商分局执法人员介绍,2006年1月份,该分局共受理了14宗鞋类消费纠纷,而2月份才过半,执法人员就受理了4宗鞋类消费纠纷。如何买到一双放心鞋?西庙工商所钟所长建议消费者,首先要看鞋的包装,是否有合格证、厂家、厂址;其次要向经营者索要票据,以利于维权;对于降价处理鞋,要留意鞋是否已过保质期,如过了保质期则属不合格产品,工商部门将依法为消费者维权。

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